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安装天然气还得先联系业主代表?秦华天然气:

发布时间:2020-06-08 23:50

  16日,市民杨先生打进华商报新闻热线,称给自家安装天然气时却遭遇得先联系2名已失联人士的困难,这到底咋回事?

  据杨先生称,5月初,他打算搬回德福巷东区D区5号楼2单元居住。“此前,我一直没在此住,所以大约10年前,这栋楼统一安装天然气时我没有装。”杨先生说,他拨打秦华天然气的热线,很快有工作人员上门检查,并告知已预留接口,可以安装。

  按照该工作人员留下的零散户安装通知单要求,他到社区开了相关证明,并向邻居索要了其购气卡号和姓名。

  “原本以为很顺利就安装了,没想到前往秦华天然气营业厅再一问,却被告知这栋楼10年前安装天然气时由刘某、杨某2位业主代表签订的安装合同,此后安装的业主都必须先和这2人联系。”杨先生说,“这可把我难住了。”

  据杨先生称,他向小区物业办了解得知,10多年前统一安装天然气时,小区还没有物业,是上述2人代表小区业主与秦华天然气签订的安装合同,但3年前,这两人已无法联系上。

  “我前往辖区派出所,但因为没有身份信息也无法查找。”杨先生说,“我只能按照小区物业办提供的2个电话,但至今无法联系上。”

  西安秦华天然气公司工作人员刘女士说:“为客户服务是我们的宗旨,但德福巷小区5、6、16号楼前期统一安装时由该院业主代表刘某、金沙,杨某出面与我公司签订安装合同,安装完成后,这二人来公司办理备案,称以后该小区5、6、16号楼散户安装必须由她二人开具安装介绍信才能办理,否则拒绝在已有立管接口处为散户接口。安装合同一旦签订,上述5、6、16号楼的天然气设备产权就属于所有已安装的业主,不经业主同意,我公司也无权擅自开口接气。若2名业主代表确实无法联系上,建议杨先生征得5、6、16号楼所有用气业主同意后,即可安装。”

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